Операционный директор Retail Partners В прошлом опыт работы в Retail 11 лет: Региональный директор Union-Space, бренды Motivi, Naf-Naf
Бренд - координатор LPP, запустила все магазины бренда Reserved в Казахстане Операционный директор бренда Gaissina
Динара Бекенова
Коммерческий директор Retail Partners В прошлом опыт работы в Retail 10 лет: Директор самого первого и самого большого H&M в Казахстане (Mega Almaty) Исполнительный директор бренда Qazaq Republic
Руководитель коммерческих отделов в французской компании Leroy Merlin
Что внутри?
Что внутри?
Готовые скрипты и техники продаж
Практические кейсы и примеры работы с клиентами
Чек-листы и алгоритмы для ежедневной работы
ПРОГРАММА КУРСА
Программа курса
Модуль 2
Модуль 3
ПОКАЗАТЕЛИ KPI
Для тех, кто хочет понимать в чем проседает магазин и влиять на продажи
Что это? Основные понятия
Средний чек, средний чек штуках, конверсия, LFL
В результате: Будете легко контролировать показатели магазина и быстро принимать правильные решения
Модуль 1
ТИПОЛОГИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Для тех, кто хочет правильно закупаться, продавать на большие чеки и собрать лояльную базу покупателей
По типам фигуры
По цветотипу
По психотипу
В результате: Четкое понимание вашей ЦА, продажи на высокие чеки и сниженный бюджет на маркетинг
ТЕХНИКИ ПРОДАЖ
Для тех, кто хочет, чтобы в магазине был крутой сервис
Приветствие и установление контакта
Выявление потребностей
Презентация товара
Работа с возражениями
Работа в примерочных
Дополнительные предложения (максимизация возможностей)
Завершение продажи
В результате: Четкая инструкция для продавца “Как действовать, чтобы посетитель стал покупателем”
Модуль 5
МАТЕРИАЛОВЕДЕНИЕ
Для тех, кто хочет продавать дорого и много
Натуральные ткани
Синтетические ткани
В результате:
Продавец будет презентовать товар так, что у покупателя не возникнет вопросов по поводу стоимости товара
Модуль 4
ЗНАНИЕ ПРОДУКТА
Для тех, кто хочет создать правильную репутацию и имидж магазина
Что должен знать продавец чтобы продавать
В результате:
В вашу компанию будут приходить новые клиенты по сарафанному радио
Раньше курс стоил 100.000 ₸,
но сейчас мы распродаем его за 9990₸, чтобы освободить место для обновленного обучения